Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des achats de produits et services numériques vendus par CommandGlows (exploité par Diane Defores, entrepreneure individuelle). En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Produits et Services

• CommandGlows propose des produits numériques incluant des plugins Obsidian (RSSFlowz, PluginFlowz et le pack FlowzSuite), des extensions Chrome (ReplayGlowz) et des formations (guide Maîtrise Windows).
• Les descriptions, fonctionnalités et tarifs des produits sont disponibles sur les pages produits de www.commandglows.com/fr/produits.
• CommandGlows se réserve le droit de modifier son catalogue de produits à tout moment.

3. Tarifs

• Tous les prix sont affichés en USD, toutes taxes comprises.
• CommandGlows propose un plan Gratuit et des abonnements Pro payants (facturation mensuelle ou annuelle).
• Les prix peuvent être mis à jour à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de l'achat.

4. Processus de Commande

• Les commandes sont passées via notre système de paiement sécurisé propulsé par Polar.sh.
• Un e-mail de confirmation est envoyé après le paiement réussi.
• L'accès aux produits numériques est accordé immédiatement après confirmation du paiement.

5. Paiement

• Les paiements sont traités de manière sécurisée par Polar.sh. Les méthodes acceptées incluent les cartes de crédit/débit et autres méthodes supportées par le processeur de paiement.
• Pour les abonnements, les paiements récurrents sont prélevés automatiquement au début de chaque période de facturation.
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

6. Livraison

• Tous les produits sont numériques et livrés par voie électronique. Aucune expédition physique n'est impliquée.
• L'accès aux produits achetés est fourni immédiatement après confirmation du paiement via des liens de téléchargement ou l'activation du compte.
• En cas de probleme technique empechant la livraison, contactez support@commandglows.com.

7. Droit de Rétractation

• Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès.
• Cependant, CommandGlows offre une garantie satisfaction de 30 jours sur tous les produits numériques. En cas d'insatisfaction, contactez-nous pour un remboursement intégral.
• Les demandes de remboursement doivent être envoyées à support@commandglows.com dans les 30 jours suivant l'achat.

8. Responsabilité

• CommandGlows fournit ses produits « en l'état » et ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
• CommandGlows ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, y compris la perte de données ou de revenus, résultant de l'utilisation de ses produits.
• Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant payé par le client pour le produit en question.

9. Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors des achats sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison des produits et le support client. Consultez notre Politique de Confidentialité sur www.commandglows.com/fr/confidentialite pour plus de détails.

10. Litiges et Droit Applicable

• Les présentes conditions sont régies par le droit français.
• En cas de litige, les parties chercheront d'abord une résolution amiable en contactant support@commandglows.com.
• À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.
• Les consommateurs européens peuvent également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr